Изредка на заправках у водителей не получается заправиться по топливным картам. Ничего не подозревающий клиент подъезжает на АЗС и вдруг оказывается, что устройство не может считать информацию. Ситуация крайне неприятная. Сегодня мы расскажем, как правильно пользоваться топливными картами, чтобы они работали стабильно и без сбоев.

Основные правила

Важно! Три неудачных попытки введения PIN-кода завершаются автоматической блокировкой карты. Процесс разблокировки зависит от условий обслуживания – они указаны в договоре. В некоторых случаях требуется обращение в офис компании-эмитента. Процесс получения топлива по картам предельно прост. Заправка займет не более 1-2 минут:

  • вручить карту технику АЗС;
  • указать номер колонки и марку топлива, объем заправки (в литрах), ввести PIN-код;
  • забрать карту с чеками (один распечатывается на терминале, второй – на фискальном регистраторе);
  • заправиться горючим.

Иногда объема бака оказывается недостаточно для заявленного количества топлива. В этом случае необходимо обратиться к оператору АЗС для возврата разницы. Процедура займет около 2-3 минут. Даже если водитель по рассеянности забудет предъявить топливную карту, стоимость недопоставленного горючего автоматически вернется на нее. Если она литровая – будут начислен объем бензина или солярки.

Полезные советы

Хотя заправка по безналу безопаснее, соблюдать некоторые меры предосторожности все же стоит. Наши рекомендации помогут избежать столкновений с мошенничеством:

  • категорически недопустимо хранить рядом топливную карту и PIN-код;
  • запись пин-кода на карте – лучшая помощь мошенникам, можно банально забыть ее у оператора, и в случае кражи топлива уже ничего не удастся доказать;
  • третьи лица не имеют права запрашивать PIN-код, он должен быть известен только владельцу карты или сотруднику, который уполномочен по ней заправляться.

Далеко не всегда проблемы с топливными картами возникают из-за действий мошенников. В некоторых случаях они вызваны хранением карт в неподходящих условиях. Рекомендуем соблюдать следующие правила:

  • обеспечить подходящее место для размещения топливной карты – ее нельзя подвергать грубому механическому воздействию, в том числе сильному трению, если поверхность серьезно повреждена, ее использование может стать причиной поломки терминала, поэтому велик риск, что персонал АЗС откажет в обслуживании;
  • при критичных температурах пластик может повредиться, это касается как сильных морозов, так и жары (не кладите карту на приборную панель в солнечную погоду);
  • не допускайте контакта ТК с агрессивными химическими составами.

Даже незначительные повреждения могут привести к тому, что станет невозможным считать информацию с топливной карты.